看到ORAL B漱口水含微生物的新聞~真是令我大吃一驚!!
請看下列圖片~就知道我家是ORAL B漱口水的大戶!
一次都買半打的
怎麼能接受每天使用的漱口水變成了細菌水!!!!
看到新聞馬上打了漱口水瓶後面的0800專線~問清楚是怎麼回事!
不打還好~打了更火大
先是0800轉接專人就等了10分鐘
好不容易有人接聽~是一個操大陸口音的女子
大陸女:問我有幾瓶?有沒有在手邊??
我在公司打的~在公司也放了一瓶
我:有在手邊~
她要我看後標籤上有批號 (L) XXXXXXX
我回她是(L )XXXXXX這個嗎
她說不對~是(L)XXXXXX才對~
現在是怎樣~不是這個是哪個~難道大陸口音還會聽不懂台灣腔嗎
重覆好幾次同樣的對話~大陸女終於懂了
又問我其他瓶的批號~我跟她說我放在家裡
她說那等我看完批號~再打電話進來
這樣就想打發我!!
我整個被激怒~馬上嗆~妳以為妳們電話很好打嗎?
服務時間還只有週一~週五 9:00-12:00/13:00-17:00~~比公務員還爽哩
公務員早上八點就要上班了
她就說那我電話給她~她下星期1"有空"回撥給我~
如果我下星期一沒接到電話~那應該是她忘了~請我星期一下午再打電話進來
她請我把批號剪下來!!
請大家看一下批號在哪~怎麼剪??
這個大陸女真令人無言以對
態度差就算了~連專業度都沒有!
不知道P&G這種跨國企業~怎麼會請這樣的人
真是氣死我了
下星期一要是再這樣~我決定直接打電話給P&G的人~
消息來源:
http://www.pgtaiwan.com.tw/News/Detail.aspx?Id=228
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110715/69/2v4ka.html
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我也是此款漱口水的愛用者, 今天才發覺這新聞,可惡,家裡還好幾罐...不知道怎麼退貨比較好?
打他的0800專線吧此篇所附的超連結有詳細資料記得要先把批號抄下來P&G客服大陸女說會有快遞來收~現金直接退還PS:你家應該沒我家多罐吧
我其實16日也有打電話過去,但是一直忙線中,爛透了. 哈哈~~我應該還有快10瓶吧,因為每次看到有特價就會買個四瓶或六瓶, 有時根本還沒用完就又買,所以最高時曾經積了10多瓶阿, 後來有好一陣子不敢買新的..... 現金直接退還? 她怎麼知道我們買多少錢? 退錢標準哩? 總不會還要看發票吧??
今天更糟了~ 我早上打2次0800~還沒接通就斷線! 大陸女是說一罐退210~不知是還假啊 他網頁還有一個對外連絡人~我在考慮要不要打
妳說的是網頁上的葉先生吧，我有抄他的手機跟電話，哈哈。不過上面有說，只回收保存期限是2011年7月1日~2013年6月30的，所以像我有用一半但是剛過期不久的(2011.6月到期)，應該就不能退.....。
是葉小姐啦~雖說中文名字比較中性~ 但她英文名字是ANNA~這是女生的英文名字喔 還有~我剛打電話過去給她啦~ 她也是叫我0800~我直接跟她反應0800一打就斷掉~ 她請我留電話~她要請客服跟我連絡 她說空瓶也可退喔~只要在期限之內的都可以~ 趕緊把家裡的瓶子都找出來吧 PS~你買的也太多了吧~ 我之前在WATSONS之類都一次買2瓶~看到有特價會再買2瓶~ 頂多庫存4瓶(只有我在用) 後來改去COSTCO買~COSTCO就是一次半打裝~才買到這麼多
雪糕布丁真的是大戶耶。。我今天打了十幾次0800都沒有接通耶。。真的是。。
我連電動牙刷~牙線都是他們家的耶 他們這種處理態度真叫人不敢恭維 令人感覺很不好 有誰認識媒體的~幫我們踢爆他! PS:TOTOTO比我還大戶
你運氣真好~~ 我星期五下午約二點開始打，有通但客服都忙線中接不進去 剛剛(7/18 2:30)電話跟本都爆了，打快20分鐘沒通過 後來我打寶僑家品對外事務部 (P&G) (02)87220922 有位小姐接的、詢問怎麼處理她說這二天太多人打電話爆掉了，叫我不要在這幾天打，退款可到8月中。他們的處理方式是打0800-001-266，先跟客服講，在來會請專員至家裡回收，之後才退錢。 這次對寶僑處理的態度真失望....這麼大的企業，沒有危機處理的能力。
我7/16下午4點多就打~那時已經要等10分鐘才有"專人"接聽 (還是很大牌的專人!) 你說的運氣好~是指我能打進去嗎? 我打到整個火氣很大!! 那個客服一直跟我雞同鴨講~也不講清楚整個退貨退款流程 你提到那個應該是葉小姐~今天她有請我留電話~她再請他們客服回電 到目前為止~還沒接到他們回電
昨天下班回家檢視了一下，恩....在符合此次退款標準保存期限內的我還有六瓶(未開)，另外有兩個半瓶應該無法退款吧，因為保存期限是到2011年6月底(已經過期了，不過我還是繼續使用)，還有一罐還沒開但也是6月底到期的，我想應該也不能退吧，如果可以，想把這九瓶全都退回去!!我昨天沒有再打客服專線了，因為看到大家的回應，以及我星期一打去的經驗，實在很想罵人。 誰認識蘋果啊? 去找媒體客訴應該會比較有效吧。
dear tototo: 我今天打通0800啦!! 一次就OK~也沒久候 不過客服還是一樣白X 跟他講了老半天~都在雞同鴨講 只聽到他一直講~好嗎~好嗎 連"北市"也聽不懂~要講"台北市"他才知道你講什麼 這樣可以了解這通電話會講到多火嗎 只要是保存期限內的~不管是空瓶/使用過的都可以退!! 請維護自身的權益~ 把家裡好好找一變~能退的儘量退喔
其實還有一點讓我很不高興的，就是它的聯絡方式竟然沒有e-mail，它以為每個人都很方便在上班日、上班時間打電話進去?然後我剛剛打了0800電話，佔線阿!!!等了大概一分多鐘，我就掛電話了。以後我會盡量避免再買寶僑的任何產品!
唉~悲哀的是P&G無所不在 連衛生棉都有~還是我最愛用的那款啊 之前SAMPO除濕機召回的0800也是24小時服務 跨國企業比不上本土企業啊 我在想如果跟葉小姐講這些~他們會改善嗎 到底哪裡可以反映我們的意見啊~氣>
哇！我找到9瓶，明天就打電話~~
沒想到還是很多人比我多瓶耶~厲害! ps:現在電話比較好打了嗎?